Qualityps 102. La planificación de la calidad y del Sistema de Gestión de la Calidad

La planificación de la calidad para un producto o servicio consiste en el conjunto de acciones y decisiones que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos establecidos para ese producto o servicio, en particular el cumplimiento de los requisitos y la satisfacción plena de las necesidades y expectativas Leer másQualityps 102. La planificación de la calidad y del Sistema de Gestión de la Calidad[…]

QUALITYPS Nro. 101. El aprendizaje. Base para la mejora y la Innovación

Hoy el conocimiento está en las manos de la gente que aprende, trasmite y produce conocimientos de manera  cooperativa en su actividad diaria. Cuando la información se transmite de una persona a otra, esta no se pierde, y cuando se utiliza esta información, no se destruye. (Pierre Levy). Las organizaciones deben ser competentes para ser Leer másQUALITYPS Nro. 101. El aprendizaje. Base para la mejora y la Innovación[…]

QUALITYPS Nro. 100. Sistemas de Gestión

Las organizaciones comparten muchas características con los seres humanos como un organismo social vivo y que aprende. Este organismo consta de sistemas, procesos y actividades que interactúan para adaptarse al contexto donde opera. Un sistema de gestión formal proporciona un marco de referencia para planificar, operar, realizar el seguimiento y mejorar el desempeño de las Leer másQUALITYPS Nro. 100. Sistemas de Gestión[…]