Curso: Herramientas para el Control y mejora de procesos

Inicio: 24 de junio de 2015.

Modalidad: A distancia.

“Las decisiones eficaces se basan en el análisis de datos y la información“. Norma ISO 9000:2005

Es conocido que para proporcionar productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades del cliente, es indispensable que los mismos cumplan una serie de características relacionadas con su uso previsto. Durante las etapas de realización y/o prestación del servicio, la organización debe determinar los procesos de seguimiento y medición que son necesarios para recopilar datos que, debidamente representados y analizados, se convertirán en información valiosa que permitirá a la organización tomar decisiones oportunas y eficaces. La norma ISO 9001:2008, establece en su cláusula 8.4 que “La organización debe determinar, recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del sistema de gestión de la calidad y para evaluar dónde puede realizarse la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad. Esto debe incluir los datos generados del resultado del seguimiento y medición y de cualesquiera otras fuentes pertinentes”.

arrow-24846_640

MAS INFORMACIÓN

Deja un comentario