Curso: Evaluación del Desempeño y Mejora Continua

Inicio: 29 de abril. Modalidad: A distancia. “Nunca debemos cesar en nuestros esfuerzos por mejorar, ya que cuando dejamos de hacerlo, comenzamos a retroceder”. H.J.Harrington Ante la creciente globalización de los mercados y el aumento de la competencia, las organizaciones se han visto en la necesidad de contar con sistemas que les permitan asegurar el Leer másCurso: Evaluación del Desempeño y Mejora Continua[…]

Curso: Estrategias para clientes satisfechos

Inicio: 15 de abril. Modalidad: a distancia. “Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas”. ISO 9001:2008”. El cliente es la razón de ser de la organización. Es por esta razón que debemos enfocar nuestras energías en Leer másCurso: Estrategias para clientes satisfechos[…]