Curso: Dirección Estratégica

Inicio: 04 de febrero 2015.

Modalidad: a distancia.

“Para lograr el éxito sostenido, la alta dirección debería establecer y mantener una misión, una visión y valores para la organización. Estos deberían ser claramente entendidos, aceptados y apoyados por las personas en la organización y, según sea apropiado, por otras partes interesadas. Norma Internacional ISO 9004:2009. Gestión para el éxito sostenido de una organización — Enfoque de gestión de la calidad

Toda organización independientemente de su tipo y tamaño, tiene como objetivo fundamental el ser exitosa y mantener su éxito en forma sostenida a lo largo del tiempo. La norma internacional ISO 9004:2009. “Gestión para el éxito sostenido en una organización-Enfoque de gestión de la calidad”, expresa que el éxito sostenido de una organización se logra satisfaciendo de manera coherente las necesidades y expectativas de sus partes interesadas (clientes, propietarios, accionistas, personal de la organización, proveedores, aliados y sociedad en general), de manera equilibrada a largo plazo, atendiendo a los cambios permanentes del entorno. Es en este punto donde toma importancia el proceso de Dirección estratégica.

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